الشروط والأحكام - EstateDealMax

تاريخ السريان: 2025

مرحباً بكم في EstateDealMax.club، منصة متخصصة في إدارة معاملات العقارات إلكترونياً. باستخدامكم هذه الخدمات، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط الواردة أدناه.

1. معلومات الاتصال والهوية

العنوان: ذا أفنيوز القطعة 12، شارع الخليج العربي الرقعي، محافظة حولي، دولة الكويت

هاتف: +96593271345

رقم الأعمال: CR 8772621

للتواصل معنا: نموذج الاتصال

2. نطاق الخدمات

نقدم ثلاث فئات من العروض:

الخدمات المتعلقة بإدارة معاملات العقارات
المنتجات المعلوماتية الرقمية
السلع الملموسة ذات الصلة بالعقار

3. سياسة الاسترجاع والتعويض

3.1 الخدمات

يحق للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل 72 ساعة من موعدها المحدد لاستحقاق إعادة 50% من المبلغ المدفوع. يمكن للعميل أيضاً طلب تأجيل الخدمة مرة واحدة دون أي رسوم إضافية بشرط إخطارنا قبل 48 ساعة من الموعد المحدد.

في حالة الإلغاء بعد انقضاء 72 ساعة وقبل 24 ساعة من الموعد، يتم تعويض العميل بنسبة 25% من المبلغ المدفوع. أما في حال الإلغاء خلال 24 ساعة أو بعد بدء تقديم الخدمة، فإن هذه الخدمة غير قابلة للاسترجاع لخصوصية التحضيرات المطلوبة.

3.2 المنتجات المعلوماتية الرقمية

يمكن للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء شرط عدم تنزيل المواد الرقمية أو الوصول إليها. بعد اكتمال التنزيل أو بدء الاستخدام، لا يمكن الطلب.

3.3 السلع الملموسة

يُسمح بإعادة السلع خلال 7 أيام من تاريخ التسلُّم شرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة. يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإعادة. بعد التحقق من حالة السلعة، نعوض العميل عن المبلغ المدفوع ضمن 14 يوماً.

3.4 خدمات غير قابلة للتعويض

بعض الخدمات الاستشارية المتخصصة تحتاج إلى تخصيص وقت وموارد لا رجعة عنها، لذا تعتبر غير قابلة للتعويض بعد تأكيد الحجز.

4. التعديلات والإنهاء

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت من دون إشعار مسبق. يستمر السريان على الخدمات الحالية حسب النسخة المطبقة عند طلبها.

5. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت وتُفسّر بموجبها أي نزاع ينشأ.